Politique de protection de données personnelles (PPDP) et en matière de cookies

La Politique de Protection des Données Personnelles (PPDP) et en matière de cookies s'applique à l'ensemble des sites Internet, applications, jeux/tirages de la société 120 Romances (les « Supports ») à chaque fois que vous (l' « Utilisateur ») accédez aux Supports.

Collecte de données et finalités

120 Romances collecte des données à caractère personnel sur l'Utilisateur qui accède aux Supports. Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Cette collecte de données s'effectue notamment lorsque l'Utilisateur :

  • crée son compte client « Mon compte » ou s'identifie
  • effectue une commande sur notre site Internet ou notre application
  • navigue sur les Supports et consulte des produits
  • participe à un jeu ou un concours
  • contacte notre Service Client
  • s'inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par 120 ROMANCES

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage de 120 Romances. Elles sont nécessaires à la gestion et au suivi des relations commerciales entre 120 Romances et son client (gestion des commandes, livraisons, retours, paiement, réclamations ...). Elles permettent également à 120 Romances de fournir à l'Utilisateur des services personnalisés sur les Supports, de lui envoyer des offres commerciales. 120 Romances les utilise par ailleurs à des fins statistiques et de réalisation de tableaux de bords d'audiences et d'activités commerciales.

120 Romances peut être amené à transmettre à ses partenaires publicitaires des données concernant les articles consultés par l'Utilisateur lors de sa navigation sur les Supports ainsi que la nature de ses achats le cas échéant, afin de lui afficher des publicités ciblées sur les sites partenaires de ses partenaires publicitaires ainsi que sur les réseaux sociaux, et d'améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

120 Romances, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros dont le siège social est situé rue Georges Alba, 19100 Brive-La-Gaillarde (France), est responsable du traitement de ces données. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels 120 Romances fait appel dans le cadre de l'exécution des commandes et des services proposés (nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires logistiques et de livraison). Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs est conforme à la loi modifiée du 2 Août 2002 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD). L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles ou d'opposition à leur traitement. Les demandes de précisions concernant les données personnelles et/ou la finalité du traitement mis en place, ainsi que l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression se feront à l'adresse contact@120romances.com

L'utilisateur devra précisément renseigner son identité. Il peut également s'adresser directement au Service clients en passant par « Mon Compte » à la rubrique « contacter le Service clients ». Pour faire droit à la demande de l'utilisateur, 120 Romances se réserve la possibilité de demander une justification d'identité afin d'assurer la légitimité de la provenance de la demande.

Formulaires des Supports

Les Supports peuvent demander à l'utilisateur de fournir des informations à travers des formulaires, par exemple lors de la création d'un compte. Afin de permettre leur validation, l'Utilisateur devra renseigner tous les champs affichés dans les formulaires qui lui seront présentés, à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Les informations facultatives renseignées par l'Utilisateur permettent à 120 Romances de mieux connaître ses Utilisateurs.

Tout champ signalé par un astérisque est obligatoire. Tout défaut de réponse conduira à l'impossibilité de valider le formulaire.

Adresse postale et numéro de téléphone

L'adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu'aux relations commerciales entre 120 Romances et le Client.

120 Romances utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le Client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite sur le site Internet www.120romances.com (le « Site ») dans la rubrique « Mon Compte » ou par courrier à l'adresse suivante : 120 Romances, rue Georges Alba, 19100 Brive-La-Gaillarde (France).

120 Romances peut utiliser le numéro de téléphone portable du Client pour la gestion des commandes et peut également l'utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s'y opposer de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon Compte » ou par courrier à l'adresse suivante : 120 Romances, rue Georges Alba, 19100 Brive-La-Gaillarde (France).

Newsletter 120 Romances

L'Utilisateur peut s'inscrire aux newsletters 120 Romances et ainsi être tenu informé des nouveautés et des offres proposées sur le Site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu'il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le Site dans la rubrique « Mon compte ».

Le Client ayant commandé des produits chez 120 Romances bénéficie aussi des newsletters 120 Romances dans lesquelles il peut se voir proposer des produits et offres commerciales similaires aux produits déjà commandés.

Tout utilisateur abonné à la newsletter 120 Romances a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu'il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible dans la rubrique « Mon compte ».

Durée de conservation de vos données personnelles

Les données personnelles recueillies par 120 Romances dans le cadre de la création de compte par l'Utilisateur et de la passation de commande sont conservées 5 ans à compter de son dernier contact avec 120 Romances.

Certaines données personnelles seront également conservées par 120 Romances dans les délais qui lui sont imposées par la législation afin de répondre à ses obligations légales.

Mesures de sécurité prises pour assurer la protection des données personnelles

120 Romances met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l'art pour maintenir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par 120 Romances. 120 Romances utilise les services de prestataires certifiés PCI-DSS afin d'assurer la sécurité des paiements.

Politique en matière de cookies

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site sur l’utilisation de cookies sur le site. Parce que 120 Romances attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, il est important que vous sachiez pourquoi et comment 120 Romances utilise des cookies. Vous pouvez également gérer vos paramètres de cookies.

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Autres moyens de paramétrages

Par ailleurs, l'Utilisateur peut également configurer son navigateur internet pour refuser le dépôt de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de 120 Romances.

 

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